Politique de Confidentialite
Champ d'application de la politique
La présente Politique de Confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, notamment lors de :
- La navigation sur notre site ;
- La création d'un compte ;
- La passation d'une commande ;
- La prise de contact avec notre service clientèle ;
- L'inscription à nos communications électroniques ;
- Toute autre interaction avec nos services en ligne.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Technologies de collecte d'informations – Cookies
Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires afin d'améliorer le fonctionnement de notre boutique en ligne.
Les Cookies peuvent être utilisés pour :
- Mémoriser vos préférences ;
- Maintenir votre session de connexion ;
- Faciliter la navigation sur le site ;
- Analyser les performances du site ;
- Améliorer l'expérience utilisateur ;
- Assurer la sécurité de nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux Cookies à tout moment via les paramètres disponibles sur votre appareil ou votre navigateur.
Utilisation et partage des informations
Nous utilisons les informations collectées uniquement dans le cadre des finalités suivantes :
- Traiter et gérer les commandes ;
- Fournir les produits et services demandés ;
- Répondre aux demandes de support ;
- Assurer le suivi des commandes ;
- Améliorer nos services et notre site ;
- Prévenir les activités frauduleuses ;
- Respecter nos obligations administratives et opérationnelles.
Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés ou lorsque cela est requis dans le cadre de nos obligations de traitement des données.
Conservation des données et Cookies
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Information et consentement relatifs aux Cookies
Lors de votre première visite sur notre site, vous êtes informé de l'utilisation des Cookies.
Lorsque votre consentement est requis, les Cookies concernés ne sont installés qu'après votre autorisation explicite.
Vous pouvez à tout moment :
- Accepter les Cookies ;
- Refuser les Cookies ;
- Modifier vos préférences ;
- Retirer votre consentement précédemment accordé.
Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Droits des utilisateurs
Conformément aux dispositions applicables à la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles lorsque cela est applicable.
Droit à la limitation du traitement
Demander la limitation temporaire du traitement de certaines données.
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes.
Droit au retrait du consentement
Retirer à tout moment le consentement accordé pour un traitement spécifique.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées à la section 7.
Bases juridiques du traitement des données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR), nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes :
Exécution d'un contrat
Le traitement est nécessaire pour :
- Traiter les commandes ;
- Fournir les produits achetés ;
- Assurer le service client ;
- Gérer les remboursements et retours.
Consentement explicite
Le traitement est fondé sur votre consentement lorsque vous :
- Vous inscrivez à notre newsletter ;
- Acceptez de recevoir des communications marketing ;
- Autorisez certaines catégories de Cookies.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Respect d'une obligation légale
Certaines données peuvent être traitées afin de satisfaire à des obligations liées :
- À la comptabilité ;
- À la fiscalité ;
- À la tenue des registres administratifs ;
- Aux exigences réglementaires applicables.
Intérêts légitimes
Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour :
- Améliorer l'expérience utilisateur ;
- Optimiser les performances du site ;
- Garantir la sécurité des services ;
- Prévenir la fraude ;
- Protéger nos activités contre les utilisations abusives.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction accidentelle.
Exactitude des informations
Vous êtes responsable de fournir des informations exactes et à jour lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.
Nous vous encourageons à mettre à jour vos informations lorsqu'un changement intervient.
Sécurité du compte
Lorsque vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Nous vous recommandons de choisir un mot de passe sécurisé et de ne pas partager vos informations d'accès avec d'autres personnes.
Durée de conservation des données
La durée de conservation varie selon la nature des informations collectées et les finalités du traitement.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes selon les procédures applicables.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité afin de refléter l'évolution de nos services ou de nos pratiques de traitement des données.
La version publiée sur notre boutique en ligne constitue la version actuellement applicable.
Coordonnées de contact
Adresse: 623 McPherson St, Mansfield, OH 44903-1077, États-Unis
Téléphone: +1 (617) 331-8211
Adresse e-mail: customer@nordrel.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)