Guide d-Achat

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de passer commande, nous vous recommandons de consulter attentivement les informations relatives aux produits qui vous intéressent, notamment :

• Les descriptions détaillées ;
• Les dimensions ;
• Les matériaux ;
• Les caractéristiques du produit ;
• Les photographies présentées sur le site ;
• Les informations relatives à la disponibilité du produit.

Avant de finaliser votre achat, veuillez vérifier que le produit sélectionné correspond à vos besoins et à vos attentes.

Nous nous efforçons de fournir des informations précises et actualisées afin de faciliter votre décision d'achat.

Panier et confirmation de commande

Une fois le produit sélectionné, vous pouvez l'ajouter à votre panier.

Avant de confirmer votre commande, veuillez vérifier attentivement :

• Les produits sélectionnés ;
• Les quantités ;
• Les informations de livraison ;
• Les coordonnées de contact ;
• Le montant total de la commande.

Après validation de votre commande, un récapitulatif de celle-ci sera enregistré dans notre système afin de permettre son traitement.

Choix du mode de paiement et finalisation du paiement

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment :

• Visa ;
• MasterCard.

Pour effectuer votre paiement :

• Sélectionnez votre mode de paiement ;
• Saisissez les informations requises ;
• Vérifiez les informations fournies ;
• Confirmez votre paiement.

Une fois le paiement validé, votre commande sera prise en charge pour traitement.

Suivi de commande

Après le traitement de votre commande, nous pouvons vous fournir des informations relatives à son statut.

Nous vous recommandons de conserver votre numéro de commande afin de faciliter toute demande concernant votre achat.

Vérification des informations fournies

Afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre commande, veuillez vous assurer que :

• Votre nom est correctement renseigné ;
• Votre adresse de livraison est exacte ;
• Vos coordonnées sont à jour ;
• Les informations de paiement sont correctement saisies.

Des informations inexactes peuvent entraîner des retards de traitement ou de livraison.

Réception et vérification des produits

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier rapidement :

• L'état du colis ;
• La conformité du produit reçu ;
• La quantité des articles ;
• L'absence de dommages visibles.

En cas de problème, veuillez contacter notre service clientèle dans les meilleurs délais.

Assistance clientèle

Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à vos questions concernant :

• Les produits ;
• Les commandes ;
• Les paiements ;
• Les livraisons ;
• Les retours et remboursements.

Nous nous efforçons de traiter chaque demande dans les meilleurs délais.

Sécurité des achats

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations fournies lors de vos achats et de garantir une expérience d'achat sécurisée sur notre boutique en ligne.

Mise à jour du guide

Nous pouvons modifier le présent Guide d'Achat à tout moment afin de refléter l'évolution de nos services et de notre boutique en ligne.

La version publiée sur le site constitue la version actuellement applicable.

Nous contacter

Adresse: 623 McPherson St, Mansfield, OH 44903-1077, États-Unis
Téléphone: +1 (617) 331-8211
Adresse e-mail: customer@nordrel.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)