Modes de paiement

Processus de paiement par carte bancaire

Nous acceptons notamment les cartes suivantes :

• Visa
• MasterCard

D'autres moyens de paiement compatibles peuvent être affichés lors du processus de commande lorsqu'ils sont disponibles.

Début du processus

Après avoir sélectionné les produits souhaités et validé votre panier, vous serez dirigé vers la page de paiement.

Veuillez vérifier les informations de commande puis saisir les informations requises pour finaliser votre paiement.

Confirmation du paiement

Une fois le paiement validé avec succès, une confirmation de commande sera envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat.

Cette confirmation comprend généralement les informations relatives à la commande et au paiement.

Sécurité et protection des données

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des informations utilisées lors des transactions effectuées sur notre boutique en ligne.

Sécurité des cartes bancaires

Les informations nécessaires au traitement des paiements sont protégées par des mesures de sécurité appropriées destinées à réduire les risques d'accès non autorisé.

Nous nous efforçons de maintenir un environnement de paiement fiable et sécurisé.

Notre politique de confidentialité

Les informations collectées dans le cadre du traitement des paiements sont traitées conformément à notre politique de confidentialite.

Les données sont utilisées uniquement pour les finalités liées au traitement des commandes, à la gestion des paiements et au service client.

Résolution des litiges

Service de résolution

Si vous constatez une anomalie liée à un paiement ou à une commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'une vérification puisse être effectuée.

Nous examinerons chaque demande avec attention et chercherons une solution appropriée.

Assistance complémentaire

Lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires pour traiter une demande, notre équipe peut contacter le client afin d'obtenir les éléments permettant de finaliser l'examen du dossier.

Communication et assistance

Nous mettons à disposition un service d'assistance destiné à répondre aux questions relatives aux paiements, aux commandes et aux informations de compte.

Mise à jour des informations

Les clients sont invités à vérifier que les informations fournies lors de la commande sont exactes afin de faciliter le traitement du paiement et le suivi de la commande.

Vérification des commandes

Afin d'assurer le bon traitement des commandes, nous pouvons procéder à des vérifications relatives aux informations fournies lors de l'achat.

Cette démarche vise à garantir l'exactitude des informations nécessaires au traitement de la commande.

Exactitude des informations de paiement

Le client est responsable de l'exactitude des informations saisies lors du paiement.

Des informations incomplètes ou incorrectes peuvent entraîner un retard dans le traitement de la commande.

Disponibilité des services de paiement

Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité de nos services de paiement en ligne.

Toutefois, certaines opérations de maintenance ou contraintes techniques peuvent occasionnellement affecter temporairement l'accès aux services concernés.

Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de paiement afin de refléter l'évolution de nos services ou de nos procédures.

La version publiée sur notre boutique en ligne constitue la version actuellement applicable.

Coordonnées de contact

Adresse: 623 McPherson St, Mansfield, OH 44903-1077, États-Unis
Téléphone: +1 (617) 331-8211
Adresse e-mail: customer@nordrel.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)